• 02145102
  • شنبه تا چهارشنبه: 8 تا 21 و پنجشنبه: 8 تا 15

هنگ کردن گوشی موبایل لنوو

هنگ کردن گوشی موبایل لنوو

هنگ کردن گوشی لنوو از آن دست اشکالاتی است که غالب کاربران تلفن‌های هوشمند لنوو، برای یک‌بار هم که شده با آن مواجه شده‌اند. چه، بروز این اشکال، گاه ربطی به کیفیت ساخت و عملکرد دستگاه ندارد و بیشتر به دلیل عدم استفاده صحیح از گوشی اتفاق می‌افتد.

 

بنابراین حتی اگر شما، دارنده‌های جدیدترین پرچمدارهای عرضه شده به بازار باشید، امکان اینکه دستگاه شما هنگ کرده و به اصطلاح دچار انجماد شود، وجود دارد.

 

خوشبختانه جهت رفع مشکل هنگ کردن موبایل لنوو، راه‌های متعددی وجود دارد که کاربر می‌تواند بسته به نوع گوشی و شدت هنگ آن، یکی از راه‌ها را امتحان کنید. در بخش‌های آتی برخی رایج‌ترین علل هنگ کردن گوشی لنوو و شیوه رفه این علل، شرح داده خواهد شد.

 

شما می توانید همین الان با شماره 45102-021 نمایندگی لنوو تماس بگیرید.

علت هنگ کردن گوشی لنوو

 

هنگ کردن گوشی لنوو به دلایل مختلفی روی می‌دهد که برخی از این دلایل، سخت‌افزاری و برخی دیگر نرم‌افزاری‌اند. البته دلایلی که ذکر خواهد شد تنها مختص این گوشی نیست و احتمال وجود آنها در سایر دستگاه‌های اندوریدی – در برندهای دیگر - نیز هست. برای مثال ممکن است فردی گوشی‌ای با CPU پایین خریداری کرده باشد و اطلاعات فراوانی را در آن ذخیره کرده باشد که همین مساله باعث پایین آمدن سرعت گوشی و هنگ کردن آن شود.

 

البته در برخی موارد خرید گوشی‌های تقلبی و یا برندهای نامناسب هم می تواند به این مشکلات دامن بزند اما در موارد بسیاری هنگ کردن گوشی‌های تلفن همراه به بحث استفاده از آن‌ها بازمی‌گردد. برای نمونه استفاده غلط از دستگاه و نصب نرم افزارهای متعدد، بدون توجه به ظرفیت و حافظه دستگاه، یکی از رایج ترین علل هنگ کردن گوشی لنوو و سایر دستگاه های اندرویدی است. برخی دیگر از علل هنگ کردن این دستگاه ها عبارتند از: نصب و استفاده از برنامه ها و اپ‌های منسوخ شده و یا مشکل دار، خراب بودن کارت حافظه و یا ویروسی بودن آن، استفاده از چندین برنامه سنگین به صورت همزمان، هنگ کردن گوشی لنوو به دلیل استفاده مدام از اینترنت و … .

 

 

تعمیر هنگ کردن گوشی لنوو

در این بخش شش مورد از روش‌های کارامد موجود جهت تعمیر هنگ کردن گوشی لنوو با شما کاربران گرامی به اشتراک گذاشته خواهد شد. توصیه می‌شود در صورت تست راهکارهای زیر و تداوم مشکل، جهت تعمیر هنگ کردن گوشی لنوو به یکی از با کارشناسان ما تماس بگیرید و یا به دفاتر ما مراجعه نمایید.

 

 بررسی حافظه دستگاه

بهترین روش برای حل مشکل هنگ کردن گوشی لنوو توجه به رم دستگاه و عدم تهیه دستگاههایی با رم پایین است. اگر دلیل شما برای استفاده از دستگاه هایی با رم پایین آن است که کاری جز استفاده از نرم افزارهای پیام رسان مثل تلگرام و واتس اپ و اینستاگرام و.. با این دستگاه ها انجام نمی دهید باید بدانید که هنگ کردن گوشی هواوی و سایر دستگاه های اندرویدی غالباً به علت همین برنامه ها است. این برنامه ها مخصوصا در نسخه های جدید بسیار سنگین تر می شوند و نیاز به سخت افزار مناسب با حافظه بالا دارند. در این باره به خاطر داشته باشید که حافظه رم دستگاه همیشه حداقل ۴۰% خالی و در اختیار اندروید باشد. از خالی بودن حافظه داخلی دستگاه  مطمئن شوید، اگر دستگاه شما هم حافظه داخلی و هم مموری کارت دارد بهتر است اطلاعات را بیشتر بر روی مموری کارت ذخیره کنید.

 

راه اندازی مجدد دستگاه (ریست فکتوری کردن)

 در صورتی که هنگ کردن گوشی لنوو به شکلی بود که اجازه ری‌استارت معمولی را به شما نداد، می‌بایست دستگاه را به روش دیگری راه‌اندازی کرد. برای این کار می‌بایست به صورت همزمان کلیدهای Sleep و volume up (کلید زیاد کردن بلندی صدا) را فشار داده و دستگاه را خاموش کنید. در ادامه می‌توانید با فشار مجدد کلید Sleep / Power دستگاه را روشن کنید. (نکته:  درصورتی که برای خاموش کردن دستگاه نتوانستید از کلید زیاد کردن صدا استفاده کنید، می توانید کلید کم کردن صدا را امتحان کنید. در صورت عمل نکردن این دکمه، توصیه می‌شود با مراجعه به یکی از مراکز تعمیر تلفن همراه، مشکل هنگ کردن گوشی لنوو خود را با آنها در میان بگذارید.)

 

خارج کردن باتری

روش دیگری که می‌توان از آن جهت رفع مشکل هنگ کردن گوشی لنوو استفاده کرد، خارج کردن باتری دستگاه است. در صورتی که روش‌های ذکر شده در سطور بالا، کارامد نبود، می توانید با خارج کردن باتری از دستگاه، آن را خاموش کرده و پس از جازدن مجدد آن در محفظه باتری، نسبت به روشن کردن دستگاه اقدام کنید.

 

بستن نرم افزار

 در صورتی که هنگ کردن گوشی لنوو به دلیل اجرای یک نرم افزار است، توصیه می‌شود نرم افزار را ببندید و از ادامه کار با آن خودداری کنید. برای بستن اجباری یک برنامه در گوشی‌هایی با سیستم عامل اندروید، ابتدا به بخش Settings بروید. در ادامه روی Apps فشار داده و به تب Running بروید. نرم افزاری که می‌بایست بسته شود را انتخاب کرده و روی Stop فشار دهید. (اگر نرم افزار موردنظرتان را در فهرست مشاهده نمی کنید، روی Show Cached Processes در بالا سمت راست صفحه فشار داده و نرم افزار موردنظر را جستجو کنید)

 

ری‌استارت گوشی

 گاه هنگ کردن گوشی لنوو بسیار شدید بوده و شما نمی‌توانید جهت بستن نرم‌افزارهای مشکل‌دار اقدام کنید. در این شرایط بهترین روش، ری‌استارت گوشی و راه‌اندازی مجدد آن است. برای این کار کلید Sleep را فشار داده و نگه دارید تا صفحه تائید خاموش کردن دستگاه به نمایش درآید. در ادامه Power Off را فشار داده و دستگاه را خاموش کنید. برای روشن کردن مجدد دستگاه، کلید Sleep را فشار داده و چند ثانیه نگه دارید.

 

بازگشت به تنظیمات کارخانه

 

گاهی اوقات مشکل هنگ کردن گوشی لنوو با وجود انجام تمامی موارد درج شده در بخش‌های پیش، رفع نمی‌شود. در این شرایط بهترین راه حل پیشنهادی بازگشت به تنظیمات کارخانه است. برای این کار باید پس از مراجعه به Settings و فشار گزینه Backup and Reset گزینه Factory data reset را پیدا کرده و آنرا فشار دهید. در ادامه پس از نمایش هشدار تائید انجام عملیات و تائید آن از سوی شما همه تنظیمات به حالت اولیه بازنشانی شده و دستگاه شما همچون روز اول قابل استفاده است.

 

تعمیر گوشی لنوو

 بهره‌مندی کارشناسان مرکز تعمیر گوشی لنوو از بروزترین ابزارآلات تعمیر، سبب گشته تا ضمن سرعت‌بخشی به عملیات تعمیر، کیفیت خدمات ارائه شده در این راستا نیز بهبود و ارتقاء یابد. مرکز تعمیرات گوشی لنوو به یُمن بهره‌مندی از تخصص، دانش و خلاقیت کارشناسان خویش توانسته است به سطح مطلوبی از ارائه خدمات بپردازد و حتی‌الامکان در بهینه‌سازی، بهبود و ارتقاء کاربردهای تکنولوژی کشور کوشا باشد.

 

مرکز تعمیر موبایل لنوو با همکاری مجموعه‌ای از مهندسان جوان و متخصص و با بهره‌مندی از تجهیزات پیشرفته روز دنیا در تلاش است تا به تمامی دستگاه‌های معیوب شما تولد دوباره بخشیده و با افزایش عمر مفید آن‌ها، لذت استفاده از یک محصولِ با کیفیت را مجدداً به شما ارزانی دارد. شما کاربران گرامی می توانید در این مرکز حضور یافته و تخصصی ترین خدمات مورد نیاز از جمله خدمات مرتبط با رفع مشکل هنگ کردن گوشی لنوو را دریافت نمایید

 

نمایندگی تعمیرات لنوو

لنوو ایران نمایندگی رسمی لنوو در راستای تحقق هدف به اهداف مشتری مداران خویش، به کاربران خود این اطمینان را می‌دهد که تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز با استفاده از قطعات اورجینال و با بهترین کیفیت و دقت انجام گیرد.

 

در این راستا نمایندگی لنوو ضمن ارائه مشاوره به مشتریان خود، زمان مورد نیاز برای پاسخ و رسیدگی به درخواست آنان را به حداقل رسانده است تا در کمترین زمان ممکن، بهترین کیفیت را به هموطنان گرامی ارائه دهد. به خاطر داشته باشید که مراجعه شما به نمایندگی لنوو بهترین انتخاب خواهد بود زیرا مراجعه به مراکز غیرمجاز صدمات جبران‌ناپذیری به دستگاه شما وارد خواهد ساخت.

 

 

هنگ کردن گوشی موبایل لنوو

 هنگ کردن گوشی موبایل لنوو ممکن است برای شما آزاردهنده باشد. اما این مسئله قابل حل است . هنگ کردن گوشی یا فریز شدن اتفاقی است که با بی حرکت ماندن گوشی شما به دلایل مختلف رخ می دهد و راه حل های زیادی دارد.

شرکت لنوو یک برند چینی چند ملیتی است که یکی از بزرگترین و حرفه ای ترین برندها در تولید و ارائه انواع گوشی ها به بازار جهان می باشد. هنگ کردن گوشی در اکثر برندها رخ میدهد و این یک امر طبیعی است اما با توجه به زمان و اینکه هنگ کردم موبایل بیشتر در گوشی های ارزان قیمت اتفاق می افتد و برند لنوو هم برای ارائه گوشی های مقرون به صرفه برای خرید انواع متفاوتی از گوشی ها را روانه بازار کرده است ، پس هنگ کردن گوشی موبایل لنوو اتفاقی است که گاهاً رخ می دهد.


اما جای نگرانی وجود ندارد که این مشکلات اکثراً قابل حل است. این مشکل گاه با یک راه حل ساده و گاه هم با مجموعه اقداماتی برای حل می توان اقدام نمود. هر چه زمان بیشتری از خرید گوشی موبایل شما بگذرد ، با توجه به استفاده نادرست و نصب برنامه های مختلف از منابع مختلف و ذخیره اطلاعات بیشتر ، این هنگ کردن بیشتر رخ می دهد. هنگ کردن گوشی در واقع حالتی است که گوشی هیچ عکس العملی به اقدام استفاده کننده از آن نمی دهد و صفحه گوشی اصطلاحاً گیر می کند.


دلایل هنگ کردن گوشی لنوو


علت های هنگ موبایل ممکن است سخت افزاری یا نرم افزاری باشد . دلایل مختلفی سبب هنگ گوشی از جمله گوشی لنوو می شود که می توان به CPU پایین گوشی ، ذخیره اطلاعات بیش از اندازه ، خرید موبایل های تقلبی ، خرید گوشی های بی کیفیت ، نصب برنامه های ویروسی ، استفاده نادرست از سیستم ، برنامه های سنگین ، قابلیت های غیر ضروری و حافظه پایین رم اشاره نمود.


اولین اقدام در هنگ کردن گوشی چیست ؟


اولین و ساده ترین راه حل برای حل هنگ کردن موبایل ری استارت کردن است. با توجه به هنگی صورت گرفته اگر توانستید ، گوشی را به روش معمول ری استارت کنید .
در غیر انصورت باید دکمه Sleep و Volume up ( زیاد کردن صدای گوشی ) را به طور همزمان فشار دهید. اگر دکمه زیاد کردن عمل نکرد ، دکمه کم کردن صدا را تست کنید.


راه حل های مشکل هنگ کردن گوشی


برای حل مشکل هنگ کردن گوشی راه حل های زیادی وجود دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.


متصل کردن گوشی به شارژر


این احتمال وجود دارد که گوشی شما شارژ زیادی از دست داده باشد و این مسئله سبب بروز هنگی و عملکرد نادرست صفحه شود. همچنین اتصال گوشی به شارژر یک شوک ناگهانی به آن وارد می کند و ممکن است مشکل هنگ کردن گوشی حل شود.


بازدید حافظه دستگاه


ممکن است هنگ کردن گوشی موبایل شما وجود یک رم نامناسب و حافظه پایین باشد. استفاده از اکثر برنامه ها به ویژه شبکه های مجازی مثل تلگرام و واتساپ و اینستاگرام و ... حافظه زیادی از شما اشغال کند.

در هر سری آپدیت های این برنامه ها با نسخه های جدید سنگین تر می شود و نیاز به حافظه بالاتری می باشد . باید حافظه دستگاه را تقریباً 40 % خالی نگه دارید. پس بررسی نمایید که حافظه دستگاه شما بیش از این ظرفیت اشغال نباشد. به دلیل اینکه حافظه پایین سبب پایین آمدن سرعت عملکرد سیستمتان می شود ، اگر فایل ها و برنامه های غیر کاربردی دارید آنها را حذف کنید. برنامه های نصب شده خود را از حافظه داخلی به حافظه خارجی انتقال دهید .


به تنظیمات گوشی رفته گزینه ذخیره سازی داده را اتخاب و از حالت internal storage به SD card انتقال دهید. خالی بودن فضای داخلی گوشی به عملکرد بهتر گوشی و هنگ نکردن گوشی موبایل لنوو کمک زیادی می کند.


درآوردن باتری


باتری دستگاه خود را خارج کنید. مجدداً باتری را در گوشی قرار دهید و دستگاه را روشن کنید. ممکن است با این اقدام گوشی شما از حالت هنگ خارج شود و از هنگ کردن گوشی موبایل لنوو جلوگیری کند.


بستن نرم افزارهای گوشی


گاه دلیل هنگی گوشی اجرای یک برنامه می باشد . باید نرم افزار را ببندید. برای بستن نرم افزار به قسمت تنظیمات رفته گزینه اپلیکیشن Apps را انتخاب و تب Running را وارد شوید و نرم افزارهایی که می خواهید را ببندید و Stop را بزنید.


حذف تمامی فیلم ها و برنامه های مشکوک و آلوده


ممکن است با دانلود و نصب برنامه های ویروسی از سایت ها ، با دریافت فایل ها از طریق شریت و بلوتوث و... گوشی شما هنگ کند. بنابراین برنامه و فایل هایی که احتمال می دهید آلوده است و موجب هنگ کردن گوشی موبایل لنوو می شود یا از زمان نصب آن گوشی دچار مشکل شده است را پاک کنید.


بروزرسانی نرم افزارها


برنامه های خود را با توجه به اینکه ممکن است برنامه ها در آپدیت های جدید کم حجم تر و نیاز به CPU کمتری داشته باشند ، بروزرسانی کنید. بروزرسانی را از فروشگاه های معتبر گوشی خود انجام دهید.


استفاده از آنتی ویروس


در توضیحات قبل گفته شد باید فایل ها و برنامه های مشکوک را حذف کنید واز دانلود برنامه از سایت های نامعتبر خودداری کنید. چنانچه مجبور به استفاده از برنامه های خود هستید و یا باید از سایت های مختلف برنامه دانلود کنید ، از یک آنتی ویروس قوی برای گوشی خود استفاده کنید.


با توجه به دانلود و نصب برنامه ها از سایت های مختلف و همچنین انتقال و تبادل فایل ها بین گوشی ها و اتصال رایانه به گوشی ، استاده از یک آنتی ویروس ضروری است. آنتی ویروس ها شما را درکنترل و شناسایی بدافزارها یاری می کند. آنتی ویروس ها محافظی با قدرت برای امنیت و سلامت گوشی می باشد.


انواع مختلفی از ضد ویروس ها وجود دارد که باید یک ضد ویروس مناسب برای گوشی انتخاب کنید که بتواند فایل ها را اسکن و ویروس ها شناسایی کند و سیستم را بهینه سازی کند. آنتی ویروس های زیادی این ویزگی را دارند مانند آنتی ویروس آویرا Avira ، Bitdefender و Security 360 سکیوریتی 360 ، آنتی ویروس آوست Avast ، آنتی ویروس ای وی جی AVG Antivirus و...


استفاده از نرم افزارهای حل مشکل هنگ شدن


برنامه هایی وجود دارند که با نصب آنها روی گوشی خود می توانید از هنگ کردن گوشی موبایل لنوو جلوگیری کنید. این برنامه ها با حذف حافظه پنهان گوشی و حذف فایل های غیر ضروری و پنهان سیستم ، سرعت گوشی را افزایش می دهند و هم باعث کاهش مصرف باتری می شوند.


نرم افزار Fixppo for Android سبب می شود تا کاربران گوشی هنگ کرده خود را به حالت اولیه برگردانند. این نرم افزار حتی در زمانی که گوشی در حالت ریکاوری قرار دارد یا صفحه نمایش گوشی سفید شده است ، هم کاربرد دارد و می تواند مشکل را حل کند.


آموزش پاک کردن حافظه پنهان


وارد تنظیمات Setting شوید . گزینه ذخیره سازی Storage را انتخاب کنید.


گزینه Cashed Data را انتخاب و سپس ok کنید. پاک کردن حافظه کش سبب می شود تا فضای ذخیره سازی افزایش یابد و از هنگ کردن گوشی به دلیل پر شدن حافظه جلوگیری می کند.


از آنجا که پاک کردن کش یک امر موقتی است ، باید این عمل را چند وقتی یک بار انجام داده ، چون با نصب برنامه ها و دریافت عکس و... مجدداً حافظه کش پر می شود.


آموزش ریست کردن گوشی لنوو


یکی از راه حل ها در مقابل هنگ کردن گوشی موبایل لنوو ریست کردن گوشی است، اکثر گوشی ها از جمله گوشی لنوو به دو روش هارد ریست و سافت ریست ، به تنظیمات پیش فرض بازیابی می شوند. در ریست کردن با روش هارد ریست ، ابتدا به تنظیمات رفته و گزینه Backup & Reset را انتخاب و بعد گزینه Reset Factory Data را انتخاب کنید.


به خاطر داشته باشید حتماً قبل از ریست کردن از عدم انتخاب Erase SD card به منظور حفظ اطلاعات گوشی ، مطمئن شوید. در سافت ریست ، گوشی را با استفاده از دکمه پاور روشن کنید و سپس با نگه داشتن دکمه پاور ریست Restartکنید. اگر با نگه داشتن پاور گوشی ری استارت صورت نگرفت همزمان پاور و دکمه کم کردن صدا را بگیرید.

 

نمایندگی تعمیرات گوشی لنوو


اگر تمامی راه حل های ذکر شده در توضیحات قبل را انجام داده اما گوشی شما هنگ می کند، باید حل هنگ کردن گوشی موبایل لنوو | Lenovo را به کارشناسان نمایندگی های لنوو سپرد.
نمایندگی لنوو با مجموعه ای از کارشناسان حرفه ای و با تجربه تمامی خدمات لازم جهت تعمیرات سخت افزاری یا نرم افزاری گوشی لنوو را با ارائه گارانتی و برترین کیفیت انجام می دهند.


حتماً برای حال این مشکل هنگ کردن گوشی لنوو به نمایندگی معتبر مراجعه کنید. زیرا مراجعه به مراکز غیر معتبر و غیر مجاز خسارت های جبران نا پذیر را به گوشی شما وارد خواهد کرد و مشکل از هنگ کردن گوشی موبایل لنوو هاد تر خواهد شد.


نمایندگی لنوو یکی از واحدهای معتبر و رسمی موجود در ایران می باشند که در حوزه فروش و عرضه محصولات و اکسسوری آنها و هم در حوزه ارائه سرویس ها و خدمات پس از فروش این محصولات فعالیت دارد. شعبه نمایندگی های لنوو در پایتخت در مناطق تجریش ، سعادت اباد ، میرداماد ، ولیعصر ، پیروزی ، فرجام و... وجود دارند.

 

مطالب مرتبط:

تعمیر شارژ موبایل لنوو

تعمیر تاچ گوشی موبایل لنوو

  • 02145102
  • شنبه تا چهارشنبه: 8 تا 21 و پنجشنبه: 8 تا 15